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运 营 手 册 目 录

 运营手册（一）

 运营指导部分

第一章 一般政策
一、加盟店标准
 1．三星级加盟店标准
 2．四星级加盟店标准
 3．五星级加盟店标准
二、开店指南
 1．如何选址
 2．开店进程

 第三章 行为识别
 1．员工保密要求
 2．员工培训制度
 3．公司规章制度
 4．服务监督体系
 5．行为规范标准
 6．公司公章管理

第五章 经营指导（多元化盈利模式）
 1．电脑维修
 2．数据恢复
 3．产品代卖
 4．网络安全解决方案
 5．IT业务外包
 
第二章 业务流程
一、维修业务流程
 1．送修流程
 2．上门流程
二、数据恢复业务流程
 1．送修流程
 2．上门流程
 3．邮寄流程
 4．合作流程
三、结算流程
 1．与飞客的业务结算
 2．与其他合作的结算		 第四章 业务模板包
 1．《IT维修外包合同》
 2．《江民维修工作单》
 3．《业务的保密协议》
 4．《开店的租房协议》
 5．《宣传单的版式》
 6．《江民维修价目表》
 7．《店内招贴画模板》
 8．《店内挂旗的模板》
 9．《江民维修PPT模板》		 第六章 店内管理
 1．管理原则
 2．日、周、月工作计划
第七章 开业时间倒计时表
 1．申请加盟
 2．批准并付费
 3．注册公司
 4．装修（按总部要求装修）
 5．购置设备及工具
 6．总部检查验收
 7．开业仪式


运营手册（二）

标准化运营部分（VI视觉系统）

一、基础部分
二、装修装饰
三、办公家具
四、环境识别
五、设备配置

六、制式物品供应清单及价格参考表
七、广告宣传
八、办公用品及文具识别
九、网站


 
详细内容仅供加盟商阅读